FAQ

Cigar Map は、Cigar Venue(シガーベニュー。シガーを楽しめる場所、シガーを購入できるショップ等)を実際に利用したユーザーの意見や評価・感想をレビューとして掲載し、Cigar Venue をランキング順に探せるようにし、位置情報と地図を連動させる事によって「シガーをもっと楽しめる」信頼できるソーシャルマップサイトです。このレビューランキングについて、疑問にお答えいたします。

匿名(ニックネーム)のレビューばかりで実際に人が投稿しているのかよく分かりません。本当に信用できますか?
匿名での投稿はありますが、実際にCigar Venueやサービスを利用した一般の人であることを、次のような取り組みをで確認しています。
  • すべてのレビューについて、システムによるチェックはもちろん、専任チームによる全件目視での確認を行っています。また、やらせ特有の動きを検出し、アカウントの停止・レビュー削除を行っています。
  • すべてのCigar Navi 店舗会員と連携し、業者からランキングやレビューを不正に操作するような提案があった場合に、ご通報いただく環境を整備しています。
  • 利用規約やレビューガイドラインの徹底遵守により常にレビューの監視を行っています。
有料サービスに加入しているCigar Venueに対して都合の悪いレビューを消したりしていませんか?
Cigar Venueにとって「都合が悪い」という理由でレビューを修正・削除することはありません。
Cigar Navi は公正な立場で運営を行うことを旨としております。
Cigar VenueがCigar Navi 内に広告を掲載したいというニーズに対応して有料サービスを提供しておりますが、有料サービスに加入しているCigar Venueであってもレビューを修正・削除することはできません。また運営側で特定のCigar Venueに不利なレビューを削除するようなこともありません。
有料サービスに加入しているCigar Venueは他のCigar Venueよりも点数が高くなっているのではないでしょうか?
有料サービスを利用しているかは点数に影響しません。全てのCigar Venueについて、同じ方法で点数が計算されています。
Cigar Navi は公正な立場で運営を行っています。Cigar VenueがCigar Navi サイト内に広告を掲載したいというニーズに対応して有料サービスを提供していますが、有料サービスに加入しているCigar Venueであっても点数を変更することはできません。運営側で特定のCigar Venueの点数を変更することも一切ありません。
有料サービスに加入しないCigar Venueは、点数のランキングで不利になるのではないでしょうか?
点数のランキングは、Cigar Venueが有料サービスに加入しているかどうかに一切関係なく、公正に表示されます。Cigar Navi は、Cigar VenueがCigar Navi サイト内に広告を掲載したいというニーズに対応して有料サービスを提供していますが、点数やランキングが有利になるサービスは提供しておりません。
Cigar Venueの関係者が客のふりをして自分のCigar Venueにレビューを投稿していませんか?
Cigar Venue関係者が自分のCigar Venueにレビューを投稿することは禁止されており、該当するレビューは削除しています。
チェックにはシステムと人力両方を効率よく使用しております。
Cigar Venueに都合の悪いレビューは消されると聞きましたが本当でしょうか?
Cigar Navi がCigar Venueに都合が悪いという理由でレビューを削除することはありません。
Cigar Navi では「他のユーザーの参考になること」を基準にレビューのガイドラインを定めています。
そのため、ガイドラインを基準としてレビューの修正をお願いしたり、削除させていただくことがあります。
ガイドラインの詳細はこちら
サービスや環境、シガーの好みは人それぞれ違うので、レビューは役に立たないのではないでしょうか?
Cigar Venueのレビューを探す際、自分と趣味・志向の近い人を探す事が出来ます。その人のレビューから、あなたの好みにあったCigar Venueを見つけることができるでしょう。
レビューの点数は評価を単純平均しているだけですか?
Cigar Venueごとの点数は単純平均ではありません。レビュアーごとにCigar Venueの点数に与える影響度が異なる仕組みになっています。
Cigar Navi は各レビュアーの信頼度によって積み重ねられた評価を元に、システム内のアルゴリズムでCigar Venueごとの点数を計算し、表示しています。
ユーザーが高い評価をつけているのに、低い点や点数がついていないCigar Venueがあるのはなぜでしょうか?
Cigar Venueの点数は、単純な一概の平均ではありませんので、高評価おレビューが多くても点数が上がらない場合があります。
Cigar Navi はレビュアーのレビューを分析し、その信頼性によって積み重ねられた数値を元に、システムのアルゴリズムでCigar Venueの点数を計算しています。信頼性があるレビュアーの評価が十分に集まっていない場合は、点数が低かったりつかなかったりする場合があります。
レビューの数が少なくても点数の高いCigar Venueがあるのはなぜでしょうか?
Cigar Navi はレビュアーのレビューを分析し、その信頼性によって積み重ねられた数値を元に、システムのアルゴリズムでCigar Venueの点数を計算しています。
そのためCigar Venueに信頼性の高いレビュアーが高評価をつけた際、少ない数のレビューでも点数が上昇することがあります。
素晴らしいCigar Venueなのに、Cigar Navi の点数は高くない。Cigar Navi は信頼できるのでしょうか?
信頼性の高いレビューがあまり集まっていないために、点数がまだ上がっていないと思われます。
点数が高くないレビューの中にも、まだ知られていないCigar Venueが隠れていることがあります。ぜひ多くのレビューを投稿ください。