レビューガイドライン
- 1.はじめに
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Cigar Mapは、位置情報とランキングとレビューを組み合わせたシガー情報サイトとして、シガーを喫煙できる飲食店や場所、シガーを購入できる店舗やネットショップを実際に利用されたユーザーによる、主観的な感想や評価をインターネット上に公開することで、葉巻関連サービスを提供する店舗(以下、「Cigar Venue」といいます)選びの参考となるガイドとして多くの皆様にご活用いただくことを目的としています。
レビューサイトであるCigar Mapには、満足した内容はもちろん、不満だった内容のレビュー (ユーザーからCigar Mapに投稿されるレビュー、コメントその他一切の情報につき、以下「レビュー」といいます)についても遠慮なくお寄せいただきたいと考えておりますが、健全なコミュニティサイト運営のためのルールとして、レビューを投稿する際に遵守いただく事項につきガイドラインを規定させていただきました。
ユーザーの皆様には、ガイドラインの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願い致します。
本ガイドラインに違反するレビューについては、下記に個別に規定した場合を含め、Cigar Map側の判断により修正をお願いする場合や削除させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。 - 2. 実際に利用された内容を具体的に記載してください。
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レビューを投稿する際は、Cigar Venueに関する感想を具体的に記載するようお願い致します。
ex) 「このショップはとても良いお店だ。」の一文のみ。 (NG)
ex) Cigar Venueと関係のない文章がレビューの大半を占めるようなもの。 (NG)
ex) 伏せ字や隠語の多用により意味が伝わりにくいもの。 (NG)
ex) 複数行にわたるアスキーアートにより、閲覧環境によって正しく表示されない可能性があるもの。 (NG)
必ず実際にユーザーが利用したCigar Venueのレビューを書き込むようお願い致します。
ex) 店員の態度とサービスが気に入らなかったので、注文を聞かれる前に帰った。 (NG)
サービス面や施設のみに対してのレビューで、実際に利用した感想を伴わないものはご遠慮下さい。
ex) 店舗のインテリアや間取り、イメージのみを書いているもの。 (NG)
ex)インターネット通販サイトの、ページ構成のみを書いているもの。(NG) - 3.Cigar Venueへ悪影響を及ぼしたり、実際の確認が困難な事柄についての投稿はご遠慮ください。
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Cigar Mapはユーザー個人の感想を共有するサイトです。Cigar Venueへ悪影響を及ぼしたり、実際の確認が困難な事柄についての投稿はご遠慮ください。
※Cigar Mapでは、投稿されたレビュー内容の能動的な事実確認を行っておりません。
ex) この店の葉巻を吸うと必ず具合が悪くなる。 (NG : 店舗の利用が原因でおきた症状に関するレビュー)
ex) 経費削減のため蛍光灯を半分消している。 (NG : Cigar Venueの経営方針・内部事情に関して、決め付けたレビュー)
ex) 常連には特別なシガーをサーブしてくれるそうだ。 (NG : 一般に公開されていないサービスに関して、決め付けたレビュー)
なお、事実関係の確認が困難 (感想としての記述ではないもの)で、他のユーザーやCigar Venueから内容が事実と異なるという連絡があったレビューについては、Cigar Map側で内容を元に確認し、本項に該当すると判断した場合には、当該レビューを削除する場合がございますのでご了承ください。 - 4. 衛生管理面のクレームはしかるべき当局へご連絡ください。
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不衛生な異物の混入、食中毒、虫害、食器の洗い残し等の衛生面に関するクレームは、事実関係の確認が難しい上、Cigar Venueに大きな損害を与える可能性がありますので、投稿はご遠慮ください。衛生面に関する問題は、保健所・役所等のしかるべき当局にご連絡ください。
ex) コップの中に虫が落ちていた。 (NG) - 5.Cigar Venueの法律違反・契約違反に関する内容はしかるべき当局、または関係者へご連絡ください。
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Cigar Venueが法律や契約等に違反しているといった問題は、しかるべき当局または関係者等にご連絡ください。
ex) 表示されているチャージと請求額が違う。 (NG)
ex) インターネットショップで通販を利用したが、結局商品が届かなかった。(NG)
- 6. 個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判、及び不適切な表現は禁止します。
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Cigar Mapは、あくまでも個人の主観的感想を共有する場であり、他人のレビューを批判する場ではありません。
レビューにおいて、特定または不特定を問わず、他のユーザーに対して非難・中傷・嘲笑することは禁止します。
ex) どう考えてもこのショップに★を5つをつけている○○さんは頭がおかしい。 (NG)
ex) この点数は妥当だ。○○さんは何を考えているのか。 (NG)
また、特定人種に対する決めつけ、人種批判・差別に当たる内容もご遠慮ください。
ex) (人種名)だから接客が変でも仕方ない。 (NG)
批判を投稿する場合は、断定的な表現ではなく個人の感想として、主観的な表現でお願い致します。
また、誤解を招く恐れがありますので、文脈に関係なく断定的な表現はご遠慮ください。
ex) このような店は存在する意味がない。 (NG)
ex) 悪質なぼったくり店。 (NG)
主観的であっても、Cigar Venue関係者個人を特定した批判はご遠慮ください。
また、特定・不特定を問わず、Cigar Venueを訪問されている他の利用客を非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。
ex) 店員の○○の接客がひどい。 (NG)
ex) 隣にいた客が同伴している女性と騒いでいてうるさかった。 (NG)
主観的であっても、以下のようにレビューとして不適切な表現は、Cigar Map側から修正をお願いする場合や削除する場合がございます。
ex) 金を返せ。つぶれろ。 (NG) - 7. Cigar Venueへの個人的なクレームやトラブルに関する内容はご遠慮ください。
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Cigar Mapは責任追及や被害報告の場ではありません。個人的なクレームやトラブルがあったことを想起させるような投稿はご遠慮ください。
ex) 他の客と会計を間違えて請求された。(NG)
ex) 預けたバッグがなくなった。店がグルに違いない。 (NG) - 8. トラブルがあったCigar Venueへのレビューの投稿はご遠慮ください。
- トラブルがあったCigar Venueに対しては、公正な判断が難しく、レビューの投稿自体を禁止しております。そのため、Cigar Venueから指摘を受けた場合には、内容を吟味のうえ該当のレビューを削除する場合がございます。
- 9. 法令に反する行為や犯罪行為等に結びつくレビューは禁止です。
- 法令に反する行為・犯罪行為・重大な危険行為・迷惑行為に結びつく行為及びこれらを助長する行為に関するレビューは禁止します。
- 10. プライバシーの侵害にご配慮ください。
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Cigar Venue関係者に関するレビューとして、他人に知られたくない経歴の暴露はプライバシーの侵害に該当する可能性がありますので、そのような表現は避けてください。
その他、第三者のプライバシー侵害に当たる記述についても投稿はご遠慮ください。
ex) 芸能人の○○と○○がふたりだけでお店に来ていた。(NG)
ex) ○○社の社員が常連らしい。(NG)
Cigar Mapにおいては、ユーザーがレビューを投稿するにあたり、投稿者本人の責任と負担により、投稿内容について著作権等の必要な権利を全て有していること、また第三者の肖像権等が含まれる場合には必要な権利処理がなされていることを前提とさせていただいておりますので、十分にご注意ください。 - 11. 著作権等の知的財産権についてご配慮ください。
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雑誌、書籍等から引用する場合は、引用部分とレビュー本文とを明確に区別し、出典 (雑誌は掲載号、書籍は出版社、著者等)を明記の上、行うようにして下さい。ただし、当該引用が著作権法等の各種法令に基づく第三者の権利を侵害していないかについては、ユーザー自身にご判断いただくことになります。当社では一切責任を負いませんので、予めご了承ください。
なお、Cigar Mapに掲載されたレビュー・画像を、投稿者本人以外の方がCigar Mapに無断で転記・転載することは認められていません。 - 12. 対価を目的としたレビューの投稿を禁止します。
- Cigar Mapでは、金品またはそれに相当するサービスを受けることを目的としたレビューの投稿は禁止しております。発覚した場合には、該当のレビューを削除し、しかるべき処置を行う場合がございます。
- 13. 店舗関係者が関係店舗へレビューを投稿することを禁止します。
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Cigar Mapは、ユーザーが実際にCigar Venueを利用した際の主観的な感想・意見を投稿するレビューサイトです。そのため、店舗関係者の方が関係店舗にレビューを投稿することを禁止します。
該当のレビューを発見した場合には削除します。また、Cigar Map側で店舗関係者からのレビューと判断した場合にも、削除する場合がございます。 - 14.節度ある表現での投稿をお願いします。
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Cigar Mapでは、利用した際の不満の内容をレビューとして投稿していただくことは禁止しておりませんが、 不満の内容について投稿される際には、他のユーザーやCigar Venueに配慮した表現での記述をお願い致します。
なお、Cigar Map側で不適切と判断した場合には、該当のレビューを削除する場合がございます。 - 15. 原本保持のお願い
- レビューが本ガイドラインに違反する場合、投稿したユーザーへの予告なく削除する場合がありますので、レビューに関する文章・画像の原本はご自身で保持するようお願い致します。
改正 平成27年4月10日